为进一步改进工作作风，提升窗口服务效能，树立良好公安形象，近期，本溪市明山公安分局金山派出所坚持把群众满意作为工作的出发点和着力点，采取 “四要”工作模式，即形象要好、态度要热情、语言要文明、动作要规范，立足岗位实际，强化服务意识，提升服务效能，着力解决“庸、懒、散”及其他侵害群众利益的突出问题，正警风，强警纪，树窗口，举亮点，进一步加强举措，提升警民和谐，增强服务效能。

      一、强化服务意识，规范窗口服务。切实规范窗口民警的日常服务行为，坚持按时上班、坚守岗位、严格履职、令行禁止，做到着装规范、举止得体、精神饱满、态度热情、待人礼貌、语言文明、耐心细致、服务公道、换位思考、按章办事、严守纪律、为警清廉，杜绝“四难”现象和“庸、懒、散”情况，坚决杜绝私自脱岗、嬉笑打闹、聊天、玩游戏等影响服务效能的问题发生，维护窗口良好形象。　　

      二、强化人性化理念，实现服务零距离。坚持为群众着想，多进行换位思考。切实改进工作作风，提高办事效率，想群众所想、急群众所急，坚持“让群众少等一分钟”、“让群众少跑一趟路”、“让群众多一份满意”的原则，在保证工作质量的前提下，在规定办事时限基础上再提速，尽量缩短业务时间。对符合急事急办条件的群众，按照“特事特办、急事急办”的原则，主动联系协调相关部门，全力帮助、解决，真正让群众满意。

      三、强化纪律教育，凝聚队伍正能量。利用违法违纪典型案例，结合纪律作风教育活动，在全所开展深度教育，以案为鉴，进一步强化民警职业理想信念和操守。从强化民警的责任意识、廉洁意识、公德意识和公正执法意识入手，加强管理和约束，杜绝以权谋私、权钱交易、吃拿卡要等违法违纪现象。进一步健全激励机制，给充满工作激情的民警以希望和动力，最大限度地释放正能量，提高队伍的凝聚力和战斗力。