今年以来，为深入推进“双保双提升”工作，切实提升群众满意度，本溪市明山公安分局高峪派出所坚持“送服务、采信息、解民难、聚民心”为主题，不断创新工作方法，践行专群结合工作路线，扎实推进“社区民警进万家”活动，帮助群众解决实际困难，极大程度密切了警民联系。自开展“社区民警进万家”活动以来，高峪所民警共走访群众6500余户，主动帮助群众办理身份证100余份，调解纠纷50余起，收集各类情报信息350余条。

一是采集信息，掌控治安动态。通过和群众交谈，了解掌握社情民意和社会治安动态，采集各类违法犯罪情报信息，收集公安机关基础信息，广辟情报信息来源，使公安机关与群众接触中，主动掌握预警性的情报信息，了解掌握影响群众生产、生活突出治安问题。

二是重点摸排，整治治安乱象。加大对治安高发社区的摸排，根据群众提供的线索，有针对性地开展集中整治和专项打击行动。特别是结合“黄赌毒”统一行动的开展，针对群众反映强烈的突出治安问题，动员全警、协调各方，利用综治力量，狠狠打击重点场所藏污纳垢行为和不良社会风气。

三是送证上门，强化安全教育。社区民警结合“民调评警”，深入社区、主动上门为群众办理二代身份证，对群众已经办理的“二代证”送证上门。同时，利用进社区的机会，开展安全防范知识和常用法律法规宣传教育，定期在社区广场解答群众咨询有关公安工作的法律法规和政策规定、宣传禁毒知识、消防知识及户籍和身份证管理的有关法律法规。

四是听取声音，解决实际问题。社区民警本着务实诚恳态度与群众交心谈心，关注民生，体察民情，把社区民警联系电话告知辖区居民，方便联系和服务，虚心听取群众对公安工作的意见和要求，力所能及地帮助辖区内特困户、贫困学生解决实际困难，把温暖送到群众当中，主动为群众调解民间纠纷。