今年以来，本溪市明山公安分局明山派出所紧紧围绕派出所正规化建设，坚持以提升群众满意度为目标，从群众不满意的地方改起，不断提升服务能力，树立良好形象，和谐警民关系，先后强化了内务管理、文明用语、主动服务等多项措施，赢得了群众的一致好评。

一是狠抓内务，让办事群众“更舒心”。明山派出所在户籍办证窗口增添功能服务区，设置老花镜、一次性饮水杯、热水、针线包、急救箱等便民措施。同时，坚持早晚清扫工作，保持派出所设施、服务场所的整洁干净，努力营造舒适的环境，给办事群众良好的第一印象。

二是狠抓言行，让办事群众“更满意”。明山派出所要求民警、文员上班时间必须着装规范、精神饱满，面对办事群众做到笑脸相迎、热情相待，让办事群众感受到温馨、和睦。所领导带头深入辖区走访群众、企事业单位了解群众困难、了解企业困难。对于现场能解决的事情绝不拖延马上办理，一时不能解决的问题派出所形成书面材料上报有关部门协调解决。

三是狠抓规范，让办事群众“更便利”。明山派出所实行休息日预约服务业务，方便有特殊情况群众办理户口。明山派出所还通过展板、宣传单等形式对相关业务办事流程进行公示。同时，对材料不齐，手续不规范的办事群众一次性详细告知所需材料和办事流程，真正做到让群众少跑冤枉路，使群众更加满意。