为进一步推进执法规范化建设，构建和谐警民关系，本溪市明山公安分局高台子派出所以加强队伍作风建设、提升窗口单位服务水平、提高为民服务办事效率为重点，落实群众路线，坚持为民服务。

一是抓责任，做到服务受理“零推脱”。为强化民警的责任意识，高台子派出所推出了“首问责任制”，进一步明确了环节细节要求，规定民警在接受群众咨询时，第一位接待群众的民警为首问民警，必须负责做好首接及传递工作，不得以任何理由推诿，做到谁接待、谁答复、谁落实。

二是抓沟通，做到服务方式“零距离”。为真正体现服务民生，要求户籍民警为群众办理业务时，手续齐全的立即办，决不让群众跑第二趟，坚持“日常受理正常办、特殊情况快速办、随时来所热心办”服务方式，方便八小时以外群众来办业务的问题。

三是抓制约，实现服务质量“零差错”。将各项业务办理程序一律公开上墙。全面推行警务公开和“一站式”服务，尤其是关系到群众切身利益的业务办理等工作，做到程序公开，自觉接受群众监督。