为进一步提升窗口办事效率，本溪市出入境管理局推出“三个提升”。一是提升窗口咨询服务平台。出入境管理局在窗口设立警务、办证流程公开栏。警务公开栏公开民警岗位职责及联系电话，从而更好的方便群众电话咨询服务，变被动的接受申请为主动地提供受理。通过办证流程公开，把办证条件、程序、收费标准、服务时限等内容让群众明明白白，提高出入境管理服务的透明度，满足群众的知情权。面对群众咨询，开展“微笑服务”，实行“阳光服务”。二是提升窗口绿色通道服务平台。出入境管理局结合工作实际，多措并举，尽最大能力为办证群众开辟绿色通道，延伸服务触角。实行弹性工作制，提供延时服务、预约服务，特事特办，杜绝出国（境）证照受理延误问题的发生。急群众之所急，让群众在最短的时间内拿到证件。三是提升接受社会各界群众监督服务平台。出入境管理局向办证群众公开监督电话，设立意见箱，自觉接受社会各界的监督。同时会定期对申请人进行电话回访征求意见，对存在的问题及时予以整改，及时反馈。并不定期深入辖区充分征求群众意见，接受群众建议，满足群众需求，不断地提高人民群众的信任度和满意度。