窗口单位是公安机关直接面对群众需求的重要部门，是公安机关联系人民群众的桥梁和纽带，为进一步提高窗口的服务水平和工作效率，打造窗口服务新形象，本溪市平山公安分局南地派出所加强规范管理，做好窗口服务工作。

    首先，及时找准工作定位，转变工作作风。教育窗口民警和全体协勤人员“全心全意为人民服务”的宗旨意识，想群众之所想，急群众之所急，更好地为群众排忧解难。在工作中坚决杜绝冷、冲、硬、横、推和故意刁难群众现象，一经发现立即严肃处理。要求做到解答询问耐心、办理业务细心、服务群众热心、对老幼病残关心、让群众满意放心，全体协勤人员统一着装，成为窗口的亮丽风景线，真正体现公安机关“亲民”的良好形象。其次，窗口办理的各项工作都与人民群众的切身利益密切相关，为此，派出所不断加强培训学习，提高窗口工作人员自身素质，熟练掌握户籍管理法律法规和相关政策，准确掌握工作服务承诺的事项、内容以及限时办结的限期。再次，积极调动工作人员执法为民、无私奉献的积极性，进一步推进“延时服务”、“预约服务”“上门办证”等便民措施，进一步完善了首问责任制、内部传递制等规章制度,通过扎实工作进一步提高窗口的服务水平和工作效率。最后，加强对服务全过程的监督，在服务大厅安装了无死角的同步录音录像设备、警务公开栏、服务台等，对服务品质进行监督与促进。同时，公布监督举报电话、网址和设立举报箱等，公布办事流程和办结时限等，接受社会各界和人民群众的监督。