年初以来，本溪市明山公安分局金山派出所高度重视窗口服务工作，并制定三项措施，全力打造高质量服务窗口，有效提升服务群众的水平。

    一是亲民服务，要求窗口民警严格落实 “四个一”，即一张笑脸相迎，一杯热水暖心，一颗诚心办事，一声再见相送，打造一流的窗口服务形象，以优质的服务赢得群众满意。

    二是高效服务，对群众办理业务能当时办结的绝不让其多等，户籍窗口民警在接待群众办理户口迁移、更改姓名、年龄等业务时，能一次性办成的决不让跑第二次；遇到需要社区民警调查或者对证件、手续不全的，一次性向群众解释清楚，努力是实现零投诉，用真诚和热心为群众提供高效、优质服务。

    三是便民服务，努力做好为孤寡老人、残疾人等有需要办证的群众实行上门办证、送证上门服务，让不方便的群众能不出家门，就能办好户籍证件，最大限度的为群众提供周到细致的贴心化服务，为群众服好务，办好事。