目前，在本溪市平山公安分局南地派出所通过警务微博、微信，民警们可以全天候为群众提供暂住证、身份证、户籍业务在线咨询、预约、查询等服务，实现“预约有保障，在线咨询解难题”的远程服务模式。

　　比如，近期各大学校学生寒假期间，户籍室为学生们提供寒假办证快车道，通过微信公布办证需要准备的手续，接受业务的咨询，提供预约服务。

　　如有行动不便的居民，还可以通过微信进行预约，户籍民警主动上门为其采集二代证身份信息。

　　目前，南地派出所微信平台总关注数已达到5000余人，随时解答群众关于户籍查询、暂住证办理、治安等相关问题，基本实现了警察与百姓手指间的互动，提升了公安信息化应用能力，更好地加强虚拟社会管理服务，拉近了警民的距离。

　　“如今，只要动一动手指，就可以与民警对话。”放寒假回家，打算补办二道身份证的大学生小纪兴奋地向记者演示起他手机中刚刚加入的“关警官”微信平台：“你看，我把我的个人信息以及想补办二代身份证的需求发给他们，马上就得到了回复，以前办个二代身份证至少要跑两次以上，有时候还得去排长队，现在不用了，可以约好时间，带好需要提供的材料就可以了，又省时又省力。”

　　据所长王毅介绍，南地派出所微信平台主要有三项核心功能，一是行政办事功能，比如办理户籍手续、暂住证等；二是应急广播、安全宣传的媒介功能；三是警民互动交流功能。

　　微信、微博的开放平台与警务部门的工作重心紧密相连，通过这些平台可随时将一些重要的警务信息及时地传递给群众。

　　而在这一微信平台中，群众不仅是警务服务的受益者，还可以成为贡献者，通过微信将看到的任何警务情况随时通知给民警。

在开通微信平台后，经常有群众反映一些警务信息，这样也使得群众变成了公安机关的观察员，使得保障平安的工作开展得更加深入。