3月19日7时，平山公安分局工人派出所联防队员王德军、王铁柱在辖区进行巡逻工作。当巡逻至二十五中学附近时，发现路边一个老人摔倒在路边。两名联防队员加快脚步上前，询问老人有无大碍。老人表情痛苦，称好像闪到了腰。由于路面上积雪较多，两人将老人搀扶起身。大约过了十分钟，老人表示稍微好转。随后联防队员王德军联系了老人的儿子，随后，老人的儿子赶到。

经询问，老人家住和平社区，早上到转山早市买菜，由于雪天路滑，老人不慎摔倒。本来就患有腰间盘突出，加上摔倒这一下，导致老人的腰部更加疼痛。随后，老人的儿子将老人驱车送至医院进行进一步检查。

临行前，老人的家人对工人派出所两名联防队员认真负责的工作态度表示深深谢意。