10月9日20时许，平山分局千金派出所接到热心群众报警称，在西泊子附近发现一位老人，疑似走失，请求民警帮助，值班民警鲁俊男、石磊带领辅警迅速出警。到达现场后，民警立即上前询问情况。原来，老人患有精神失常，加之年岁大，出门后找不到回家的路，此时天气十分寒冷，老人也非常焦急。

为尽快帮助老人回家，民警一边安抚老人情绪，一边通过各种途径进行查找，最终核实出老人姓杨，居住在平山附近。随后，民警查询到其家属联系方式，并与老人的儿子取得了联系，对方表示，当天下午自己父亲称出门遛弯后走失，此时一家人正在苦苦寻找，并向民警说明了详细住址。很快，民警就将老人安全送回家中。一家人看到老人安然无恙，激动地紧握民警的手连声表达感谢。