为扎实打造优质营商环境，全面开展优化窗口服务工作，本溪市高新区公安分局紧紧围绕“民生警务”这个主题，以提升群众满意度为导向，积极采取有效行动，切实提升窗口服务水平，牢固树立公安机关形象，提升群众对公安工作满意度。

一、提高民警业务素质，树立窗口形象。高新区分局各派出所组织民警开展服务群众教育培训工作，在日常的工作中，要求窗口民警熟练掌握各项业务规范和办理流程，及时准确解答群众提出的各种问题，并要求民警在服务百姓过程中态度端正，举止文明，时刻谨记自己的神圣职责，做到警容严整、举止规范、精神饱满，树立窗口良好形象。

二、拓宽便民服务范围，确保工作贴近群众。组织社区民警深入辖区，通过上门走访、警民恳谈会等方式，向辖区百姓发布近期治安动态和预警指南，加强警民互动交流，充分使民警贴近群众、联系群众、服务群众。

三、加强民警自身修养，提升服务水平。各派出所要求民警在日常服务工作中，要根据群众不同的职业、文化与年龄，采取相应的接待方式，为不同人群提供优质服务，做到诚心、细心、耐心。服务时，用温暖的话语去帮助办事群众，切实“零距离”服务，切实增进民警与群众之间的感情。

四、加大督导检查力度，确保窗口执法公正。高新区分局狠抓措施落实，确保民警始终严格坚持公正、公平、严格、规范、文明、高效，始终把以人为本的服务理念贯穿于服务工作全程，坚持人性化服务、规范化服务，全力提升业务窗口服务质量，努力打造人民满意的服务窗口单位。