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本溪:石桥子派出所“四点”优化服务窗口

来源:高新分局 发布时间:2021-12-21 11:09:41 浏览次数: 【字体:


户籍窗口是公安机关密切联系群众最直接的桥梁,户籍窗口服务水平决定了公安机关在人民群众中的形象,本溪市高新公安分局石桥子派出所从“四点”做起,切实为群众做好服务,让群众满意。  

一是仔细一点。户籍工作比较琐碎,但每一条信息都非常重要,办理每次业务都要保持极其认真的态度,才能确保每次业务信息的准确性。  

二是谦逊一点。窗口的服务水平很大程度上取决于工作人员的态度,要求户籍民警放下自己的姿态,以谦逊的态度面对群众。在日常用语和行为方面做到“微笑服务”,让群众高兴办事,满意回家。  

三是严格一点。户籍窗口每天会受理不同类型的手续,要求窗口人员严格按照档案管理的规定受理群众的业务,在保证服务水平的同时要严把手续第一关。  

四是负责一点。具体的户籍工作都很“小”,这些“小”事直接关系着群众的切身利益,责任意识很重要,要求窗口人员在办理业务过程中高度负责,做好分工,哪一个环节出问题追究哪一个环节的责任,确保具体工作的高水平。