为认真贯彻落实公安部、省公安厅便民服务新举措，切实提高户籍窗口服务群众的能力，9月7日，本溪市社区警务支队组织召开全市户政系统优化营商环境打造最优窗口业务暨启动辽宁公安“互联网+政务服务”平台试运行培训会议。社区警务支队副支队长韩钧、户政管理大队全体，各分县局治安大队教导员、派出所户籍内勤参加了会议。

市局环境发展环境办薛鹏飞首先对参会人员就《辽宁公安“互联网+政务服务”平台管理》建设的初衷以及如何运用此平台受理群众的办件都进行了详细解读，并通过屏幕演示及生动细致地讲解，使参会人员更直观地了解了“互联网+政务服务”办理的全部流程，为平台试运行工作顺利开展提供了有力保障。之后对参会人员进行了业务能力测试和户政业务培训。

最后，韩钧副支队长传达了公安部、省厅、市局《公安机关服务经济社会发展服务企业群众60项措施》、《辽宁省公安机关打造最优发展环境35项新举措》、《辽宁省公安机关打造最优发展环境75项新举措》、《辽宁省公安机关最多跑一次”和“一次不用跑”“高频次”事项清单》以及《本溪市公安局服务经济社会发展服务群众服务企业10项新举措》；解读了《本溪市公安局治安户政系统开展“不作为、慢作为、乱作为”专项整治工作方案》。

会议要求，辽宁公安“互联网+政务服务”平台是利用信息化手段创新管理服务模式，优化服务流程，不断增强人民群众获得感和满意度的改革创新方式之一，是辽宁公安实现服务百姓“网上办”的“不打烊窗口”。各户籍窗口单位要树立大局观念和服务意识，高度重视，各司其职，各负其责，按照规范流程进行受理、回复及审批操作，确保平台试运行工作顺利开展。

会议强调，各级户政部门要加大业务培训力度，户籍窗口民警要加强业务学习，熟练掌握户口政策，对公安部、省厅、市局出台的新举措务必要熟知熟记，明确权限及办理时限，杜绝越权超时限办理；严格落实首问负责制、一次性告知制度、去向告知制度、AB岗制度、预约服务制度；户籍内勤要积极参与营商先锋评比活动，发挥典型引领作用，带动其它人做好窗口服务工作；树立“四办”理念，打造最优营商环境，为企业和群众办事提供便利，进一步提升户籍窗口服务群众的能力。