为认真听取广大群众的意见和呼声，推进优化营商环境建设工作深入开展，本溪市交警支队结合实际，畅通“四个渠道”，访民情、察民意、助民难，广泛听取和征求社会各界的意见和建议，积极主动的为企业和广大群众解决实际困难，收到了良好的社会效果。

一是面向党政机关，主动上门征求意见。支队党委成员率先垂范，主动上门，带头走访党政机关、人大代表、政协委员。5月份以来，本溪市交警支队先后4次邀请市人大代表、政协委员到支队指挥中心进行座谈，争取党委政府对公安交通管理工作的支持和理解，认真收集和整理党政机关对公安交通管理工作的意见和建议，逐条梳理、逐项落实，明确目标，改进工作，切实提高了服务经济社会发展的能力。

二是面向各界代表，创新形式征求意见。各基层大队采取“请进来”的办法，虚心征求社会各界对公安交通管理工作和队伍建设方面的意见、建议。今年以来，平山、明山、溪湖等11个大队先后邀请了区人大代表、政协委员、企业代表及行风监督员等各界人士，通过开展进警营、召开恳谈会等形式，诚征意见和建议，进一步拉近了警民距离，融洽了警民关系。

三是面向服务对象，优化职能征求意见。本溪市交警支队把基层所队作为听取群众意见和呼声的重点阵地，在车管所、执罚站、各基层大队等窗口单位办公区域的明显位置设置征求意见簿，并由专人整理，进行定期反馈，最直接的听取群众的意见和建议，根据群众的需要推出更加贴近群众的便民、利民举措，把优化营商工作的社会效果更多、更直接的体现到惠及人民群众上来。

四是面向广大群众，丰富载体征求意见。为了进一步扩大听取群众意见的深度和广度，本溪市交警支队丰富听取意见的载体，利用民心网、政民互动等平台，与广大网民互动，开展网上纳谏，使广大群众足不出户就能向公安交通管理机关提出意见和建议。今年以来，共接到民心网、政民互动、百姓热线信息453件次，反馈率达100%，群众满意率达98%，解决企业交通诉求52件，累计收到锦旗21面，感谢信8封。