为进一步提高公安交警部门服务发展、服务社会、服务群众的水平和效能，推动群众满意度有新的提升，本溪交警支队在狠抓队伍作风建设的同时，进一步明确“五个零”追求，全力优化发展服务环境。

一是投资环境追求零障碍。牢固树立“发展经济是第一要务，服务经济是第一警务”的理念，要求各单位、部门做到“你要发展我服务，你有困难我帮助”，实现由“要我服务”转变为“我要服务”。对有助于经济发展、符合群众利益、符合政策规定的事项特事特办、急事快办，为招商引资、人才引进和企业发展开辟“绿色通道”，着力改善投资环境。

二是服务群众追求零懈怠。坚持主动服务、热情服务、周到服务、靠前服务，要求各窗口单位做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，让群众在公安交警部门时时处处感受到事事有人管、办事不求人、说理有地方；针对群众关注的行车难、停车难等问题，继续会同有关部门，大力推动文明交通行动计划，强化市区交通堵点、乱点整治，着力打造安全、有序、畅通的交通环境。

三是警务前移追求零缝隙。在服务企业上，继续按照“一个企业（重点建设项目）、一名领导、一个工作专班”的原则，对4家规上企业、14家亿元以上重点建设项目、2家重要企业和1家非重要企业进行定期走访，及时掌握企业发展动态，为企业提供法律援助、护送“大件”等服务；在窗口服务上，大力推广流动车管所、警保联动等服务举措，强化警民双向的沟通和交流，努力将服务空间延伸到各个环节；在网络服务上，进一步做实“变更驾驶人联系方式”、“变更机动车所有人联系方式”、“机动车检验预约”、“新车注册登记预选号牌”等“零跑腿儿”事项清单。

四是规范行为追求零投诉。严格落实服务承诺、一次告知、限时办结、规范用语等工作制度，进一步规范窗口单位业务流程，解决因掌握尺度不同导致的不平衡问题，让前来办事的群众高兴而来、满意而去，杜绝来自各种渠道的有理投诉。同时，定期组织开展“执法问题自检自查”，围绕重点领域、关键环节，分批分类集中整治，对疑难案（事）件，全程跟踪督办，及时开展评查。

五是从严治警追求零容忍。纪监、督察部门采取定期与不定期相结合、专项督查与平时抽查相结合、明查与暗访相结合的办法，深入开展督导检查。坚决查究执法中的不公正、不规范、不文明、不廉洁行为，坚决查究优化营商环境建设中的应办不办、应干不干、推诿扯皮等现象。对检查中发现的问题，从严从紧督促有关单位、部门抓好整改。