为深入贯彻落实市局党委“六个一”载体活动及开展内务管理、纪律作风专项检查工作部署，切实提升窗口服务水平，增强公务礼仪素质，转变工作作风和提高服务能力，9月26日，监管支队组织窗口岗位工作人员“内强素质，外树形象”培训活动。

培训人员首先参观了本溪市公共行政服务中心和市工商银行平山支行营业厅。两个单位的负责同志以 “现场学习+面对面互动”的形式从培养窗口工作人员的服务意识、服务意识应具备的条件、怎样充分发挥好语言的沟通作用、如何树立团队精神等四个方面进行了详细讲解，整个培训活动生动有趣，赢得了全体人员的阵阵掌声与笑声。

参观活动结束后，支队组织大家系统学习了《全省公安监管执法手册》《监所管理支队窗口岗位工作服务规范》等规章制度，支队监察室刘晶主任作题为《专业敬业与职业》的报告，重点强调“三业——专业、敬业、职业”职业素养的塑造，要求本次参培训人员，进一步提升服务意识和职业技能，树立爱岗敬业、服务群众的公仆精神，以全新的工作面貌展示窗口服务良好形象，提升公安监管部门在公众中的美誉度。

下一步，支队将进一步强化党建阵地的作用，通过教育培训、业务比武、评先创优等方式提高窗口警辅人员服务能力。不断加强窗口建设，提升工作水平，充分发挥行风监督员作用。进一步加强党员先锋岗建设，严格工作标准，注重典型带动，加强作风建设，着力打造一支作风优良、素质过硬的监管窗口队伍。