为进一步提升全市户籍窗口服务水平和服务质量，按照 “5.15政务公开日”活动的安排部署，5月15日、16日，本溪市社区警务支队户政管理大队组织全市公安派出所开展了户籍窗口开放日活动。

活动日当天，社区警务支队、本溪县局、桓仁县局户政大厅及全市57个户籍派出所的户籍窗口通过各种形式敞开大门把群众请进来，主动向群众讲解办理户籍业务的流程，向群众介绍户籍管理便民利民措施以及居住证办理等情况，认真听取群众的意见和建议。有的基层派出所组织民警深入社区、乡村、企业，讲政策、解难题，让更多群众参与到活动中来，并在政务公开工作中受益。期间站前所户籍民警张晓琳主动热情地向群众讲解办理户籍业务的流程，介绍了二代证防伪特点、换发、申领二代居民身份证、居住证办理的流程以及现行户籍管理政策，对群众提出的问题，都给予了及时的答复和讲解，获得了群众的一致认可。此外还积极帮助群众解决实际问题，开展了上门服务活动，平山所户籍民警车佳莹为辖区行动不便的群众将办理完的户口簿送到家中。通过户籍窗口开放日活动，与群众零距离接触，使群众感受到户籍窗口民警在创新思路指导下，为民服务真诚务实，办事制度公开透明，警民关系和谐。进一步增强了人民群众的满意度，树立了人民警察的良好形象。

社区警务支队领导高度重视，政委张道军，副支队长韩钧亲临现场，向前来咨询户口和身份证业务的群众答疑解惑五十余人次。平山分局站前、工人、平山派出所；明山分局明山、北地、金山、高峪派出所；溪湖分局彩北、彩屯、竖井、河东派出所；高新区分局石桥子派出所；本溪县局户政办证中心、观音阁派出所；桓仁县办证中心等纷纷结合辖区实际采取上门办理户口、在派出所门前设立窗口咨询平台、发放宣传单等方式积极开展政务公开日活动。

“ 5.15政务公开日”期间，全市户籍窗口单位共设立宣传点60处，悬挂横幅60幅，向群众发放户籍管理宣传单2000余份，接受群众咨询600余人次，办理户口业务189人次。