为确保优化营商环境建设工作取得实效，本溪市溪湖交警大队按照《关于全市交警部门做好优化营商环境建设的实施方案》的要求和部署，积极组织民警深入企业，以警民恳谈、上门走访为“助推器”，不断优化服务措施，积极为企业发展保驾护航。

　　——真心“三讲”，念好优化营商环境“紧箍咒”一是大小会上讲优化。大队通过每周的队务会谈优化、全体民警会议讲优化等措施，以集中学习、座谈讨论、辅导讲座等形式，教育引导民警辅警树立优化营商环境建设和执法为民的责任意识。二是提升素质讲效能。大队先后组织开展了1次执法记录仪使用培训和2次简易事故处理培训，全警的执法能力和执法效率实现了大幅提升，并选树了2名执法标兵和3名服务能手。三是完善制度讲长效。为强化民警辅警服务大局、服务企业的意识，大队建立和完善了《首办负责制度》、《警务公开公示制度》、《一次性办理告知制度》、《敏感岗位监督制度》等7项制度，将服务企业工作纳入绩效考评范围，强化考评督导，确保了优化营商环境建设工作落到实处。

　　——倾心“三促”，架好优化营商环境“连心桥”。一是上门走访促感情沟通。大队采取主动上门走访、召开座谈会等方式诚恳征求企业及个体业主的意见和建议，着力解决企业及个体业主关注的交管工作热点、难点问题，进一步推动优化经济发展环境。活动中，大队先后走访了辽宁交通水泥有限责任公司、本钢耐火材料公司、本溪矿业公司等16家企业，邀请企业及个体业主等群体走进警营召开座谈会2次，收集、解决各类问题13件，有效促进了问题的解决和感情的沟通。二是上门服务促企业发展。大队对辖区企业实行上门服务，定期与企业负责人联系，随时掌握企业在生产过程中遇到的实际困难，为企业的发展献计献策。同时，帮助企业解决在原材料、产品运输过程中遇到的相关交通方面的问题。今年以来，大队先后主动上门为公交公司汽车三厂、山水集团汽车运输公司和鑫辰阳搅拌站3家单位进行车辆初检；为北方重型汽车制造有限公司和山水集团汽车运输有限公司提供护送“大件”服务2次。三是电话回访促问题解决。针对企业提出的问题和建议，大队建立了工作台账，通过电话回访形式，对问题解决的进度进行跟踪，对未及时解决的问题进行督办，并在回访中搜集好的经验及做法，不断提高服务质量。

　　——诚心“二抓”，当好优化营商环境“服务员”。一是抓服务细节。大队按照服务“零距离”的标准，实行微笑服务和便民服务，着力抓车管、事故处理及路面执勤执法民警的管理，推行首问负责、延时服务等措施,做到当天业务当天办结，减少群众往返所花费的时间。二是抓优质服务。大队将辖区内48家重点企业作为联系服务的对象，实行联系长效机制，并推行上安全课，利用手机发送气候变化、路况信息，提供法律咨询等服务，协助企业做好员工的道路交通安全法律、法规等相关知识的教育培训，提醒驾驶人遵守交通法律法规，确保行车安全畅通，从源头上预防交通事故的发生，促进企业平稳发展。今年以来，大队为深入企业开展交通安全教育15次，发放宣传资料1000余份，举办交通事故图板展3次。