为打造和谐稳定的社会环境，本溪市明山公安分局牛心台派出所结合全国两会安保工作，以四个抓手措施为切入点，突出抓好行政调解宣传、矛盾纠纷排查、调处、回访工作，收到良好效果。

一是以“行政调解宣传”为抓手，提高群众知晓率。派出所组织民警深入社区、街道开展行政调解宣传工作。采取印发宣传册，制作图片、标语、展板，举办法律讲座等方式，将行政调解的范围、原则、程序及法律依据公之于众，使老百姓明白遇到纠纷及时调解。同时，开展经验交流，介绍典型案例，广泛发动群众，调动广大群众参与宣传的积极性，提高群众的知晓率。

二是以“矛盾纠纷排查”为抓手，全面摸排各类矛盾纠纷。在开展矛盾排查工作中，组织民警，发动治安积极分子，深入矛盾纠纷易发地段进行摸排。教育群众“大事化小，小事化了”，以平和的心态待人，以和蔼的言语对人，尽可能减少家庭纠纷、邻里纠纷、劳资纠纷等社会矛盾，全面掌握各类一般纠纷和涉法涉诉纠纷，为尽早化解矛盾纠纷，防止矛盾纠纷激化提供了保障。

三是以“矛盾纠纷调处”为抓手，维护社会和谐。对各类矛盾纠纷，以“早发现、早化解”为工作目标，尽量将矛盾化解在萌芽状态，有效预防了“民转治、民转刑、小转群”等案（事）件的发生。

四是以“强化回访”为抓手，防止矛盾反复。为切实防止矛盾纠纷发生反复，进一步完善了矛盾纠纷定期回访制度，将回访矛盾纠纷当事人作为与构建和谐警民关系密切联系起来，按照“谁调处、谁负责”的原则，将责任落实到人，坚决防止已化解的矛盾纠纷出现反复。并针对部分矛盾纠纷当事人出现“解而不和、私下较劲”和“外地矛盾、回家搞定”现象，积极组织民警靠前工作，落实教育疏导措施，通过“串门、拉家常、套近乎”等方式，加强矛盾双方交流与沟通，增进信任和互助。