在社会转型时期，接处警作为公安工作的一个重要环节，已成为基层民警必须直面的一个全新课题。为此，本溪市平山公安分局站前派出所立足工作实际，坚持从接处警工作的每一个环节入手，多举措确保接处警工作提质增效，全力提升人民群众的安全感和满意度。

一、树立责任意识。站前所班子要求值班民警进一步增强工作责任心，及时、妥善处理群众报警求助；对不属职责范围内的警情，要向报警人作耐心细致的解释，坚决杜绝冷硬横推等现象发生；

二、树立规范意识。所班子要求值班民警接待报警要态度和蔼、询问规范；现场处警要装备齐全、警容严整，尤其是规范佩戴、使用执法记录仪，让执法记录仪起到保护自己、保护群众、固定证据的三大作用，并在实战中形成了一套行之有效的经验做法，在日常执法工作中受益匪浅；

三、树立服务意识。所班子要求民警始终将群众的根本利益放在首位，对每天受理的警情依法依规处置到位，避免因处置不利引发群众不满或投诉；对日常接处警工作中的小矛盾小纠纷要及时化解，当场予以处理；对案情简单、事实清楚的小案件，要迅速调查取证，尽快查结，尽快给群众以满意的答复。