在社会矛盾化解工作中，本溪市明山公安分局牛心台派出所认真研究、努力探索，形成了具有实效性的社会矛盾化解工作法，创造性地开展排查、调处矛盾纠纷工作，取得了明显成效，有效缓解了矛盾纠纷带来的负面影响，维护了社会的和谐稳定。

一、排查矛盾，用好“显微镜”。派出所定期召开“例会”，即每月召开由主管领导、基层所队民警参加的碰头分析会，全面系统地分析研究辖区的社会矛盾隐患。与此同时，民警定期深入企业、商铺等开展上门走访，与广大群众、务工人员沟通交流，用“显微镜”的精神做细做实每一项工作及工作的每一个环节。

二、调处回访，用好“倒车镜”。从有效应对日趋严峻的维稳形势，坚决维护党政机关正常办公秩序的角度出发，以“反应更迅速，处置更有效，党政更放心，群众更满意”为目标，主动借鉴工作成功经验，积极探索适合自身的工作方法，出台了一系列工作机制，着力将辖区警务室打造成矛盾纠纷化解前沿阵地，拉近了民警与群众的距离，为矛盾纠纷的复发，起到了很好的“消炎”作用。

三、分析原因，用好“折射镜”。每月召开一次矛盾纠纷调处化解交流会，会上既总结近期矛盾纠纷调处工作所取得的成效和经验，又用“折射镜”的精神去查找民警自身在工作中是否存在排查调处力度不够、责任心不强、调处经验是否有待提高等问题，特别是是否存在漠视群众利益、方式方法简单、法律法规宣讲不到位、作风粗暴、言语冷淡等现象。此举的推行，既为民警提供了相互学习、相互交流的平台，形成了新老民警互帮互学的良好氛围，又端正了警风警纪，保证了队伍执法的规范性。

四、教育民警，用好“放大镜”。始终抓住民警的教育学习不放松，坚决杜绝因民警自身工作方式方法不当，法律政策宣讲不到位导致群众上访或者因为调处矛盾不及时导致矛盾纠纷升级的现象发生，坚持用“放大镜”的眼光去看待问题、教育民警，使民警充分认识到小事不处理就会出大事，个体事件不处理好就可能会酿成群体性事件。确保不发生警民矛盾纠纷处置不当而导致群众越级上访的信访案件。