国庆小长假期间，本溪市出入境管理局牢固树立“出入有境、服务无境”的工作理念，安排值班警力，认真做好窗口服务，将各项便民利民措施落到实处，受到了前来办事群众的普遍赞誉。

为方便群众，特别是在外地工作的本溪籍群众返乡过节期间前来办理出入境证件，出入境管理局安排值班人员，每天由一名局领导亲自带班。为群众提供接待服务。十一期间，为群众答疑解惑五十余次，接听群众咨询、求助电话一百多人次，发放出境证件10件。

10月1日中午，一位中年妇女焦急地来到出入境大厅，拿着申请单回执要取往来港澳通行证，她带着哭腔说孩子明天就要去香港、澳门度蜜月，早就订好了往返的机票、港澳的酒店、旅游景点的门票，本应该在9月30日来取证，但由于忙活结婚事宜，就忘了取《往来港澳通行证》，这证要是取不出来，蜜月泡汤了，钱也白花了。出入境代班领导荀伟局长得知此事后，一边安慰她，一边立即安排备勤民警李丹迅速从家中赶来，核准身份后，将证件发到这位母亲手中。母亲感激涕零连连表示感谢。