今年以来，本溪市平山公安分局南地派出所主动强化服务意识，从“繁”和“慢”等突出问题开刀，在“提质、提效、提速”上着力，努力为辖区群众和企业提供方便、快捷、优质、高效服务。

一是提供“超前式”服务。提前掌握群众、企业基本情况和服务标准，找准服务结合点和切入点。针对涉及辖区企业不稳定因素，按照“早报告、早研究、早控制、早处理”原则，主动与企业协调沟通，依法调处矛盾纠纷，第一时间解决利益争端，使涉企矛盾纠纷能够预防在源头、化解在前端。

二是开展“对等式”服务。牢固树立“服务发展就是履职尽责”观念，积极引导窗口单位民警提高服务质量，做到言行举止文明，耐心接待群众咨询，全力塑造“阳光执法”形象，基本杜绝“冷、横、硬、推”等影响优化发展环境情况发生。

三是建立“便民式”服务。针对群众反映强烈的证难、办事难问题，积极搭建互联网微警务服务管理平台，推行行政审批事项全程网上流转，网上预约等多项便民服务业务陆续开通。科学制定办证高峰期的便民措施，提供工作日延时服务、节假日“绿色通道”服务，开通“节假日办证绿色通道”和“高考办证绿色通道”，为返乡群众和高考学生办理证照提供便捷条件。

四是深化“助推式”服务。大力推进“提速工程”，着力提高证照受理、审批环节的流转速度，要求窗口单位受理数据必须当天上传，通过缩短办证周期、扩大业务受理范围等方式，有效降低证件受理审批“超时率”、基础业务数据信息“差错率”、窗口服务群众“投诉率”。

五是健全“回访式”服务。积极主动回访辖区企业，征求企业对公安工作的意见建议，通报公安机关涉企工作信息，帮助企业解决发展问题。