本溪:南地派出所“微管理”工作模式成效初显
为加强对辖区旅馆业的日常管理,夯实旅馆业实名登记制度,本溪市平山公安分局南地派出所拓展工作思路,顺应发展潮流,应势推出旅馆业“微管理”工作模式,搭建“南地派出所旅馆业管理微信群”,全面提升旅馆业治安管理水平。
一、搭建服务沟通“微平台”。利用近年来手机微信平台发展快,受众面广,并具有实时、便捷等特点,该所不断拓宽警务服务载体,依托“微信”公共网络平台,搭建了“南地派出所旅馆业管理群”,派出所民警为微信群管理员,辖区39家旅馆、51名业主及前台人员为群成员,积极构建民警与旅馆业业主交流平台,变被动管理为主动服务,实现管理和服务相结合,提升旅馆业治安管理和服务水平。
二、构筑实时互动“微磁场”。旅馆业管理微信群的建立和运行,拉近了警民之间的距离,真正实现了“小微信、大服务”的目标。通过旅馆业管理微信群,民警可以与旅馆业单位进行实时互动,为旅馆业主提供在线解答、业务咨询、和相关工作部署。工作开展以来,共进行网上培训15次,网上答疑26条,真正实现“信息互动、工作互助、困难互帮”的良好局面,为进一步提升旅馆业规范化管理提供了有力支撑。
三、提供便捷高效“微服务”。旅馆业管理微信群的建立,较好实现了派出所与旅馆业的快速交流和信息共享。一是发布通知通报。利用微信群及时发布旅馆业管理最新法律法规、文件要求,同时对公安机关在日常检查和暗访中发现的问题、整改措施、处罚情况等在群内进行通报,达到警示教育的目的。自微信群开通以来,累计开展防范宣传18次,通报违规宾馆6家。二是发布预警信息。根据不同时段的发案规律和特点,发布预警信息、治安动态、提出具体防范措施,为旅馆业单位提供防范指导,实时转发公安机关协查通报,提高对重点人员及违法犯罪的发现和控制能力。5月21日,该所通过业主提供线索抓获网上临控人员1名。三是提供便民服务。对入住的旅客如无有效证件,业主可以在微信群中上传入住人员实时相片、身份证号码、姓名、地址等信息,民(辅)警在线对身份信息进行及时查询比对,并将核查结果迅速反馈。目前,日均核查旅客身份信息达70人次。此举不仅避免了旅客在旅馆和派出所之间的往返奔波,还减轻了民警的日常工作量,赢得了广大业主和旅客的充分认可。