针对公安派出所日常工作繁杂，民警消防监督业务能力薄弱且业余时间少，无暇系统学习的实际，本溪市社区警务支队以服务基层理念为先导，立足“不下班的监督办公微平台、不下课的业务培训微课堂、不下线的信息传递微窗口”功能定位，巧用微信企业号结合第三方应用平台，打造了集“指导、交流、服务”于一体的“本溪派出所消防监督掌中宝”，统一调度、指挥、指导全市派出所消防监督工作，随时随地伴随民警在消防监督执法最前沿，努力促使全市派出所消防监督工作提质增效。

一、创新载体，打造不下班的监督办公微平台。一是办公高效便捷。办公区集通知下达、信息上报、业务交流、工作督导等多功能于一体，支持文字、表格、图片、视频等多形式传输，信息传送及时、便捷、高效。系统不定期推送消防工作要闻，方便在外勤务人员实时掌握工作动态、做好安排部署，确保各项工作执行落地；同时与“本溪社区警务”微信订阅号的“火灾隐患随手拍”有效对接，积极与居民群众互动，直接快速处理居民有关火灾隐患的举报，实现线上举报投诉、线下高效应对的工作机制。二是交流互动便利。搭建监督业务库、任务分派、新闻公告、业务交流、通讯录五个工作专区，建立民警内部通讯录，支持信息点对点和群发功能，可根据工作需要，自主建群、小范围交流互动。支队消防三级管理工作指导大队坚持每天为基层派出所服务1小时制度，以“每日一查、每日一语、每日一审、每日一评”形式在平台内发布，促进工作互动。三是信息安全保密。平台实行实名双向认证方式，具备信息加密、定向发送和足迹记录功能，自动屏蔽陌生ID关注和访问权限，严防敏感信息外泄和各类网上违纪事件发生。平台的建立实现了全市派出所消防监督工作调度、指挥扁平化，大幅减少中间环节，高效运转，快速集结动作完成各种日常消防监督工作任务。

　二、丰富形式，打造不下课的业务培训微课堂。一是微课培训常开展。平台利用“消防监督业务库”、“业务交流”、等子应用，为每名民警量身定做专属业务“辅导员”。“消防监督业务库”，含监督检查、消防宣传、法律法规、业务精讲、办案指导、执法程序、职责分工、社会化工作等八个子模块，是民警随身的掌中业务信息库，尽量去除理论赘述、直击论点论据，把大道理讲小、讲细、讲实，通过微信小视频在群内分享转播，增强培训的吸引力和感召力。二是在线交流强实效。民警工作中遇到的疑惑或难题，马上就可以在平台发出求助，平台内所有成员均可以提供帮助，形成全市派出所协同执法氛围，同时便于支队相关业务指导培训做到知己知彼，有的放矢，不断提升民警发现、整改火灾隐患和办理消防行政案件的能力。民警在公安内网“派出所消防监督业务在线”或平台内“业务交流”中提出业务咨询的，支队在网络解答同时用平台群发给所有成员，及时解答民警日常消防监督检查工作中的共性问题，实现远程、分散业务培训，努力节约基层民警时间提高培训效率。平台的构建提升了支队与一线执法民警之间的交流、指导能力，大幅度提高了全市派出所民警信息沟通和协同执法效率。

三、拓宽途径，打造不下线的信息传递微窗口。一是畅通信息渠道。基层派出所民警经常工作在一线，无法及时获得公安内网电子公告下发的各种工作通知等，平台成为传达警令的一个新型信息平台，可及时传达各类工作信息、布置工作任务、反馈工作完成情况，及时发布火灾信息和国内外最新消防工作动态，使民警能实时掌握最新、最快、最全的消防监督警务信息，及时解决民警在工作中遇到的问题和困难，提高工作效率。同时及时传递国内外大事新闻、评论和权威解读等，遴选刊登互联网上相关优秀理论文章、先进典型事迹，吸引民警视野，当好思想“指引者；二是活跃警营氛围。工作之余，民警通过平台“业务交流”里的“茶余饭后”模块发布一些健康愉快的幽默笑话和转载一些正能量文章，彻底改变以往枯燥乏味的理论指导和心理辅导，真正为民警减压、减负，让民警快乐工作，切实增强团队的凝聚力和战斗力。平台的建立充分发挥了其客户端的全覆盖和方便灵活的管理及连接力，使民警无论是在办公室还是奔波于执法一线，工作信息的传递在时间上和空间上不再有任何阻碍。