针对公安派出所日常工作繁杂，民警消防监督业务能力薄弱且业余时间少，无暇系统学习的实际，本溪市社区警务支队以服务基层理念为先导，积极利用现有通讯手段开辟派出所消防监督工作指导服务新途径，巧用微信企业号结合第三方应用平台，打造了集“指导、交流、服务”于一体的“本溪派出所消防监督掌中宝”，统一调度、指挥、指导全市派出所消防监督工作，随时随地伴随民警在最前沿，努力促使全市派出所消防监督工作提质增效。

监督掌上“办公桌”：平台有“任务分派”、“工作交流”、“工作便笺”、“重要通知”、“工作便笺”等子应用，实现全市派出所消防监督工作调度、指挥扁平化，大幅减少中间环节，高效运转，快速集结动作完成各种日常消防监督工作任务；同时与“本溪社区警务”微信订阅号的“火灾隐患随手拍”有效对接，积极与居民群众互动，直接快速处理居民有关火灾隐患的举报，实现线上举报投诉、线下高效应对的工作机制。

业务专属“辅导员”：平台利用“消防监督业务库”、“工作交流”、“信息速递”等子应用，为每名民警量身定做专属业务“辅导员”。“消防监督业务库”，含监督检查、消防宣传、法律法规、业务精讲四个子模块，是民警随身的掌中业务信息库；“信息速递”，不定期及时传送有关派出所消防监督工作信息、工作提示、火灾信息等和国内外最新消防工作动态，及时解答民警日常消防监督检查工作中的共性问题，民警在公安网“派出所消防监督业务在线”或平台内“工作交流”中提出业务咨询的，社区警务支队在网络解答同时用平台群发给所有成员，实现远程、分散业务培训，努力节约基层民警时间提高培训效率；“工作交流”，民警工作中遇到的疑惑或难题，马上就可以在平台发出求助，平台内所有成员均可以提供帮助，形成全市派出所协同执法氛围，市局指导培训也可以做到知己知彼，有的放矢，不断提升民警发现、整改火灾隐患和办理消防行政案件的能力。

工作贴身“小秘书”：一是畅通信息渠道。基层派出所民警经常工作在一线，无法及时获得内网电子公告下发的各种工作通知等，“掌中宝”平台成为传达警令的一个新型信息平台，“警务动态”、“信息速递”可及时传达各类工作信息、布置工作任务、反馈工作完成情况，使民警能实时掌握最新、最快、最全的消防监督警务信息，及时解决民警在工作中遇到的问题和困难，提高工作效率。二是活跃警营氛围。工作之余，民警通过平台“同事群聊”，“工作交流”可以发布一些健康愉快的幽默笑话和转载一些正能量文章，彻底改变以往枯燥乏味的理论指导和心理辅导，真正为民警减压、减负，让民警快乐工作，切实增强团队的凝聚力和战斗力。