自2005年全国统一换发二代居民身份证至今，首批换领二代证十年有效期将至，又加上2000应制证人员信息采集及寒假、年节期间返溪等办证人员，大大加重了居民身份证办证中心的工作量。为确保公民能够及时申、换、补领居民身份证，本溪市社区警务支队身份证管理大队主动放弃休假时间，以“民生为先,便民利民”为指导思想,创新工作思路，改变工作作风，全体参与、同心服务，畅通业务渠道，采取节假日全员上岗值班制度，高效、及时的为群众办理身份证业务。同时,接受网上及电话预约服务，让群众能够事先了解办理身份证的方法以及窗口办证民警的姓名、联系电话，使群众知道相关业务怎么办，什么时间找谁办。截至目前，全市共受理居民身份证换发7000余张，并积极开展便民利民服务措施，为急等用证、老弱病残“立等可取”办理临时身份证1500余张，最大限度地给予群众办理身份证件的便利，进一步密切警民关系，提高群众对公安机关的满意度。