11月29日上午，市局副局长张昕到社区警务支队调研指导工作，支队长吕光大、政委朱鹏亮、副支队长江彤陪同调研。

调研中，张昕副局长首先来到居民身份证办证中心，听取了居民身份证管理大队大队长史玉婷同志关于居民身份证管理工作的情况汇报，实地查看了居民身份证人像采集室、业务受理窗口和临时身份证制作室，并详细询问了身份证办证窗口工作人员的工作、生活情况，为窗口民警带来了组织上的关怀和问候。

张昕副局长对居民身份证办证中心工作环境干净整洁，管理模式科学规范，工作制度健全完善，民警员工精神饱满给予充分肯定。同时对当前居民身份证管理工作提出三点要求：一是要进一步增强服务意识。要牢固树立“民本警务”理念，主动适应新时期社会各界对身份证的使用要求。面对群众用证越来越广泛，群众对身份证重视程度不断提高，公安机关窗口接待压力也随之增加，为满足群众急需用证的需求，公安窗口单位应竭尽全力在规定时间内让百姓取到满意的证件；二是要进一步树立良好形象。要始终秉承“人民至上”观念，进一步端正思想，以饱满的服务热情、良好的工作氛围，始终为群众提供便捷、高效、规范、廉洁的服务，树立良好的窗口服务形象。工作中，要对办事群众要热情礼貌，要耐心向群众解释说明，争取群众的理解和配合，坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象，带着对人民群众的深厚感情去工作。三是要进一步优化办证流程。大队在原有的便民、利民服务举措的基础上，要不断创新便民举措，进一步延伸服务触角，优化办证流程，不仅要满足本地居民的办证需要，也要进一步方便异地居民的办证需求，让老百姓能够更直接的享受到便利和实惠，最大限度地给群众办理证件提供“贴心式”的服务。

随后，张昕副局长又专程到社区警务支队勤务指挥室，听取了关于本溪市公安派出所“数字四化”社区消防安全工作平台制作及推广情况的工作汇报，并实地观看了“平台”运用情况的现场演示汇报。最后，张昕副局长对平台推广提出了要求：一是进一步完善平台各项功能的制作；二是抓紧制定平台在全市派出所推广的具体实施方案；三是进一步加大大数据在消防工作方面的应用，为保障全市火灾形势的持续稳定奠定基础。